今年8月，为落实国家智能制造“十四五”规划，工业和信息化部等五部委联合开展2023年度智能制造试点示范行动，在各行业、各领域选出和树立一批排头兵企业，推进智能制造高质量发展。

近日，在《关于2023年度智能制造示范工厂揭榜单位和优秀场景名单的公示》中，新日荣耀上榜，凭借在智能制造领域的突出成就，尤其是在“主动客户服务”和“产品远程运维”方面的智慧化优势，荣获2023年度智能制造优秀场景奖项。

作为行业内最早布局智能化的传统电动两轮车企业之一，新日在智能制造领域拥有着绝对的话语权。从生产线源头到用户服务，新日通过自主研发的智能化生产系统和信息化平台，建立起了在智能技术方面的竞争壁垒。

此番荣获国家级权威奖项，不仅标志着新日的智能制造水平已处于全国和行业领先位置，也将成为推动新日成为中国智造重要力量的源动力。这是新日的荣誉，也是整个电动车产业的高光时刻。

近年来，电动车用户对优质服务的诉求，逐渐变得多样化，从产品体验到售后维修，用户需求的升级，推动着行业终端服务的变革。以新日为代表的行业头部品牌，开始将标准化服务放在重要的位置上，并且建立起了一套信息化平台，针对用户和产品进行相关骑行场景、售后服务、产品零部件使用寿命和运行状态等跟踪服务，以持久维护用户的满意度、忠诚度。

在“主动客户服务”方面，通过数据采集和用户画像分析，新日的信息化平台可以为用户提供天气提醒、零部件更换提醒、充电位置提醒等电动车出行过程中非常必要的各项主动提醒服务。这样的智慧化服务实施后，新日的客户保留率从80%提高到90%；售后成本包括维修费用、人力资源成本等减少了10%；退货率从10%降低到5%。

在“产品远程运维”方面，新日通过完善的数据采集、数据整理、数据分析方法，已经可以实现对车辆信息的实时监测跟踪，对车辆的启动、运行全程记录，对车辆核心零部件进行周期性采样分析并给出维护建议。通过这样的数字化流程，在帮助用户时刻关注爱车状态的同时，新日也掌握了产品在真实路况下的使用情况，这对新日在产品的设计、制造上提供着相当重要的决策参考。

坚持以用户为中心，新日建立起系统化的智慧信息平台，为用户尽可能地提供着解决日常出行难题的智慧化方案，并以此不断推动着自身产品的升级，这是新日极具责任心的体现，这也是新日能够获得2023年度智能制造优秀场景奖项的重要原因。

在此次2023年度智能制造试点示范行动中，从揭榜到最终荣获年度智能制造优秀场景奖项，新日展现出的智慧化优势不仅在“主动客户服务”和“产品远程运维”方面，更贯穿于新日生产制造与自主研发的全流程。

新日一直致力于推动智能制造的发展，通过引入先进的生产技术，实现生产过程的自动化和信息化；通过智能化供应链管理，实现对原材料采购、库存管理、生产环节的全面优化。一切为用户服务，一切为产品服务，在对智能生产技术的精进过程中，新日也早已形成了对电动车产品核心技术的敬畏之心，以及核心技术壁垒。

新日自主研发的一系列创新技术，例如人工智能算法、大数据分析等被广泛应用于新日的生产和管理中，这都进一步提高了新日的智能化水平和竞争力。另外，今年以来，新日在动力核心科技与钠电技术上的领先成就，也备受业内认可。搭载着“双芯双动力系统2.0”的新日产品，成为用户越野冲坡的首选，新日钠电车带给用户关于未来出行的更多想象，在智慧平台的赋能下，新日车主真正享受到智慧两轮出行的便捷性。

未来，智能化手段在日常出行中的应用只会越来越广泛，电动两轮车作为重要的民生出行交通工具，实现智慧出行场景的全覆盖，已经是必然趋势。这就要求着整车企业必须重视智能生产制造，重视智能电动车技术探索，而新日在智能化领域早有布局，完全具备智能制造的实力。

本次荣获2023年度智能制造优秀场景奖项，便是对新日智能化水平与应用场景的高度认可，相信在新日的坚持与创新下，绿色智能两轮出行将惠利更多人。