为回馈广大终端客户的信赖与支持

超威发起“五一”扫码领红包活动

活动期间扫描规定产品上的二维码

即有机会获得微信现金红包

2.手机无法获取验证码

当注册时输入手机号码无法获取验证码时，可能由以下原因导致：

（1）手机号码填写不准确，建议检查填写手机号码是否准确；

（2）手机是否欠费，因为手机欠费导致停机,从而无法正常收发短信；

（3）黑名单软件拦截，将发送验证码的号码加入了黑名单或是被手机中所安装的安全软件拦截,也会导致无法收到验证码；

（4）网络环境差，最好不要在信号较差的地方进行验证,这样不仅会出现延迟接收验证码，甚至出现无法接收验证码的情况；

（5）向运营商申请过屏蔽，如果曾经把某些通知类短信向运营商投诉为垃圾短信,那么该类短信会被运营商屏蔽,手机就无法接收该类信息了，我们可以先拨打手机运营商的客服电话,核实问题后,向运营商申请撤销屏蔽即可。

3.地址定位失败

注册地址定位失败，可能由以下原因导致：

（1）手机的定位开关没有打开,检查手机设置是否开启定位功能；

（2）在房间里定位效果会比较差，定位时可以到室外试一试；

（3）手机的定位一般要有网络进行辅助，如果手机不能定位，可能是手机的网络没有连接，查看网络是否正常。

4.扫描二维码不成功

使用扫描功能扫不出二维码，可能由以下原因导致：

（1）二维码太模糊,看不清楚，所以扫描不出来。这可能是电池出厂时激光打印机的参数设置不准确，导致刻录不清楚，这时可以换成手动输入电池16位代码进行提交；

（2）摄像头有灰尘或者其他杂物,导致摄像头无法捕捉清晰的图像，请将摄像头擦拭干净即可；

（3）二维码扫描软件需要连接网络才能扫描，检查网络是否正常；

（4）扫描的时候可能光线太强或太弱，建议换个环境扫描或通过开启闪光灯、增加其它光源等办法来解决。

5.扫码成功后显示领取红包失败

扫描二维码成功后，显示领取失败，可能由以下原因导致：

（1）扫描二维码成功后，显示领取失败，请更换剩余电池进行扫码，直至扫出。这可能由于电池出厂时，该只电池代码没有录入系统；

（2）该组电池已被扫码过，一组电池中，其中一只被扫码领取红包成功后，剩余电池均不可再次领取；

（3）超出每人/每天的领取限制，每人/每天最多限领10次红包，超出将无法获得红包，每日00:00清零；

（4）电池的生产日期超出活动规定的时间范围；

（5）扫码日期超出活动规定的时间范围；

（6）参与的产品不符合活动规定；

（7）伪造产品,查询真伪，验证是否是超威公司生产的正规产品；

（8）检查后以上步骤后还不能扫出红包，请拍摄该组电池清晰的上盖照片（能清楚的看到二维码及16位编码）反馈至当地联营商处，由相关人员对该组电池进行信息查询，给出解决方案。