促销活动失败经常遇到的四大问题,如何解决?
2016-10-19 16:23:56   来源:   评论:0 点击:

人气不旺,到店客户数量少,怎么办?1、利用户外音箱广播吸引人气;2、店员邀请老顾客到店保养车辆;3、在活动周边派发单页,截断其他竞品

人气不旺,到店客户数量少,怎么办?

1、利用户外音箱广播吸引人气;

2、店员邀请老顾客到店保养车辆;

3、在活动周边派发单页,截断其他竞品客源。

 

活动抽奖内容面对消费者的质疑,怎么办?

消费者对活动抽奖质疑,可以在现场公示所有的抽奖等内容,取得大部分人的信任。做好解释工作,避免在活动现场大吵大闹。可以适当的给予些小礼品缓和与客户的矛盾。

 

活动现场有老客户投诉,影响新客户买车,怎么办?

对于活动现场有老客户投诉,一定要得当处理,常有以下方法:

1、首先稳定客户情绪,比如倒杯水,邀请休息区坐下;

2、仔细了解问题所在

3、依据情况做好售后服务工作

4、适当小礼品赠与客户

5、问题解决后一定要回访客户用车情况

 

正在进行的促销活动被其他品牌抢客户,怎么办?

当活动被其他品牌阻击时,不要盲目反击。抓住客户的购买需求心理。

1、做好产品的讲解和演示

2、增加小礼品的赠送

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