促销活动现场经常遇到的四大问题,如何解决?
2016-04-29 15:22:51   来源:   评论:0 点击:


人气不旺,到店客户数量少,怎么办?
1、利用户外音箱广播吸引人气;
2、店员邀请老顾客到店保养车辆;
3、在活动周边派发单页,截断其他竞品客源。
 
活动抽奖内容面对消费者的质疑,怎么办?
消费者对活动抽奖质疑,可以在现场公示所有的抽奖等内容,取得大部分人的信任。做好解释工作,避免在活动现场大吵大闹。可以适当的给予些小礼品缓和与客户的矛盾。
 
活动现场有老客户投诉,影响新客户买车,怎么办?
对于活动现场有老客户投诉,一定要得当处理,常有以下方法:
1、首先稳定客户情绪,比如倒杯水,邀请休息区坐下;
2、仔细了解问题所在
3、依据情况做好售后服务工作
4、适当小礼品赠与客户
5、问题解决后一定要回访客户用车情况
 
正在进行的促销活动被其他品牌抢客户,怎么办?
当活动被其他品牌阻击时,不要盲目反击。抓住客户的购买需求心理。
1、做好产品的讲解和演示
2、增加小礼品的赠送

相关热词搜索:促销活动 问题

上一篇:电动车行业最常用的12种促销方式
下一篇:电动车销售人员应该知道:只会卖特价,不是真本事!

分享到: 收藏