到底是什么原因导致顾客不进我的店呢?
2015-09-07 11:26:16   来源:   评论:0 点击:1

在如今的电动车销售来说,随着各类促销活动越来越多,天天搞活动、天天搞促销,导致门店的客流量越来越少,生意越来越难做,对于这样的情
   在如今的电动车销售来说,随着各类促销活动越来越多,天天搞活动、天天搞促销,导致门店的客流量越来越少,生意越来越难做,对于这样的情况很多终端导购员比较迷茫。到底是什么原因导致顾客不进店呢?
 
多从自身找原因并分析
(一)环境分析
1.你的门头、橱窗有让顾客进店的欲望吗?
2.你的店面环境顾客是否喜欢?
3.你的产品陈列是否让顾客有看的兴趣?
4.各类促销资料,礼品堆头吸引人吗?
 
(二)产品分析
1.我们有没有可以让顾客喜欢的车型?
2.能不能找到不同顾客需要的产品?
3.如何与周边的店面形成产品的差异化?
 
(三)顾客分析
1.你知道店面的顾客类型是什么吗?
2.你了解他们的具体情况吗?
3.你有他们的登记资料吗?
4.你会经常跟他们联系或互动吗?
5.新顾客和老顾客各有多少?
 
(四)员工分析
1.员工是否适合目前的销售环境,是否称职?
2.他们懂不懂营销或者促销?
3.员工需要什么技能才能在店面经营中帮助店面提升进店量?
 
多研究顾客、产品和市场
 
(一)研究顾客
1.统计每天路过店面的顾客数量以及进店的数量,算出进店率;然后自己在自家门前多走几次,看看有什么理由能够吸引自己进店,估计会有重大发现。
 
2.顾客调查,询问进店顾客他们进店的理由:便利、实惠、时尚、新款、品质、档次、服务、售后等等,进而了解本店(品牌)在当地百姓心中的影响力。
 
3.活动总结。每次营销活动,要统计出多少顾客来店面,哪一种宣传方式能吸引更多的顾客。
 
4.老顾客有多少?也就是回头率,店面这样的顾客占比多不多?如果不多,那就多下功夫在这个方面,一定是投入少见效快的。
 
(二)研究产品
1.店面的产品定位对不对,是不是适合顾客的购买需求?这个可以通过进店量与顾客成交的比率来计算一下,比率高说明产品应该是很对路的。
 
2.价格也是影响顾客成交和进店的要素。如何卖高价车?如何卖特价车?
 
(三)研究市场
    这个要研究市场的大势,比如品牌影响力、产品价位段、顾客购买习惯、区域销售特点等,通过细心研究,就能知道本地市场可以走的路和制定自己的执行方案。这个主要是用心,知道别人的优缺点,利用自己的优势,做市场的差异化。

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